Duygusal empati, başkalarının duygu ve düşüncelerini anlama yeteneğidir. Bu yetenek, başkalarına daha iyi bir dinleyici olmak için yardımcı olabilir, çünkü dinleme her zaman sadece söylenen kelimeleri işitmemekle ilgili değildir. Gerçek bir dinleyici, diğer kişinin söylediği şeyleri anlıyor ve durumu anlamak için empati kuruyor. İşte duygusal empatinin dinlemeyi geliştirmeye nasıl yardımcı olabileceği konusunda birkaç yol:
1. Dikkatini Konsantre Et: Dikkatli bir dinleyici olmak, başkalarının söylediklerine konsantre olmayı gerektirir. Duygusal empati ile, duygusal olarak odaklanmış olursunuz. Başka bir deyişle, karşınızdaki kişiye tamamen odaklanırsınız ve ne dediğini öğrenirsiniz.
2. Karşınızdaki Kişiyi Anlayın: Empati kurmanız gerekir. Kendinizi başka bir kişinin yerine koyarak, onlarla empati kurmuş olursunuz. Bu sizin, onların açısından bakarak durumları nasıl gördüğünüzü anlamak için çaba sarfetmenize yardımcı olur. Bu, birçok yönüyle size farklı bir bakış açısı kazandıracaktır.
3. Güçlü Hissiyatları Tanıyın: Başka bir kişinin duygularını anlamak dinleme yeteneğiniz kadar empati yeteneğinize de bağlıdır. Bu nedenle, güçlü duyguları tanımak ve karşısındaki kişiyi dinlemek önemlidir. Doğru zamanlama ve sözcükleri seçmek, hatta dilsel olmayan sinyaller gibi küçük işaretleri okumak bu noktada çok önemli olacaktır.
4. Yargılamayın: Başka bir kişinin söylediklerini duyar duymaz, onları hemen yargılamanız gerekmez. Dinleme aşamasında, endişeleriniz veya önyargılarınızın farkında olmanız gerekir. Bunların farkında olmak ve anında düzenlenmesinin tam zamanı aranan önemli bir özelliktir.
5. Doğru Soruları Sorun: İyi bir dinleyici olmanın önemli bir yönü, karşınızdakinin söyledikleri doğru sorularla desteklemekten geçer. Çünkü karşınızdaki kişi en iyi şekilde sizin sorduğunuz doğru soruları cevaplayarak kendisini ifade edebilir. Bu durumda da sorgulamak, diğer kişinin fikirlerini ve duygularını anlama konusunda önemli bir etmen olacaktır.
Sonuç olarak duygusal empatinin, başkalarına daha iyi bir dinleyici olmanızı sağlamaya yardımcı olduğu açıktır. Empatinin geliştirilmesi, bir kişinin söyledikleri arasındaki gizli anlamları anlamak için bir araç görevi görebilir. Bu sayede, daha derin bir konuşmanın yanı sıra, başkalarının yüksek derecede konuşulabilecek duygularını ve hislerini de daha iyi anlama fırsatı yakalayacaksınız.