Türk Telekom Rezilliği ve Sorumsuzluğu
Konumuz: #Türktelekom rezilliğigünlerdir internet sorunumuz var, türk telekom kullanmaktan nefret ettim. Bu kadar saçma bir sistem olamaz. Müşteri temsilcisini arıyoruz arıza kaydı bırakıyoruz, müşteri temsilcisi gelmeden arıza kaydını kapatıyor. Sonra tekrar arıyoruz ve diyoruz ki neden arızamıza cevap vermediniz, sorununuz düzelmiş görünüyor diyor.
İnternet tüm gün kesik ve sorunumuzun düzeldiğini söylüyor.
Verdiğimiz para şu kadar diye boş yapmak istemiyorum sadece çok saçma hareketleri ve gerçekten müşteri memnuniyetliği konusunda hiçbir çaba göstermiyor.
Evden çıkamıyoruz, sokağa çıkma yasağı var biz bu interneti şuan kullanmazsak ne zaman kullanacağız?
twitter sayfasına #turktelekom etiketi ile yazdım hemen aradan 10dk sonra cevap geldi, iletişim numaranızı verir misiniz diye sonrası gün birisi aradı ve sorunumuzla ilgilendiğini söyledi ancak hala internet yok.
İnternet sürekli kopuyor ve kendilerine video çekip gönderdim. Böyle saçmalık olmaz. Modem adsl ışığı sabitleniyor ve 5 saniye sonra otomatik olarak bağlantı kopuyor.
Şuanda mobil veri ile giriş sağlıyorum. Parayı almasını çok iyi biliyor, 1 fatura ödemediğiniz de yüzlerce mesaj atıyor. Devletin buna müdahale etmesi gerekmiyor mu? Hizmet saha ekiplerinin yetersizliği yüzünden çok para kazanacak diye biz internete giremeyecek miyiz?
Bu mesajı okuyan Turktelekom kullanıcılarına sesleniyorum, benimle aynı sorunu yaşayanlar lütfen yazabilir mi?
İnternet kesintisi yaşayan ve sürekli kesilenler lütfen destek olun sesimizi duyuralım..