1. Dikkatli dinleme: İletişim becerileri arasında belki de en önemlisi dikkatli dinleme yeteneğidir. İletişim kurarken karşı tarafın söylediklerine insafsızca kulak asmak yerine anlamaya çalışmak, onun neler söylemek istediğini kavramak, karşısındaki kişinin duygusal durumunu hissetmek ve yargılamadan önce anlamaya çalışmak etkili bir iletişim stratejisidir.
2. Empati: Empati kurmak, karşı tarafın hislerini anlamak ve anlamaya çalışmak demektir. Empatik kişiler, karşılarındaki kişinin duygusal durumunu anlamak için hassasiyet gösterirler. Bu sayede, insanlar arasındaki iletişim daha iyi ve anlamlı hale gelir.
3. Doğru beden dili: İletişim sadece sözlü değil, bedensel de olabilir. Beden dilinizi doğru kullanarak, karşı tarafın doğru anlamasını sağlayabilirsiniz. Kendinize güvenli bir duruş sergilemek, göz teması kurmak, el jestleri kullanmak, güven veren bir ses tonu kullanmak etkili bir iletişim stratejisidir.
4. Net ve açık iletişim: Etkili iletişim kurmanın en önemli yollarından biri net ve açık iletişimdir. İletmek istediğiniz mesajı net ve açık bir şekilde ifade etmek, karşı tarafın sizi daha iyi anlamasını sağlayacaktır. Ayrıca, karşı tarafın da sizin ne dediğinizi net bir biçimde anlaması, anlaşmazlıkları ve yanlış anlaşılmaları engeller.
5. Problem çözme: İletişimde problem çözme becerilerinin kullanılması, her türlü sorunu çözmeyi kolaylaştırır. Bu beceriler, karşı tarafın fikirlerine saygı göstermek ve farklı görüşleri dinlemekle başlar. Ardından, ortak bir çözüm bulunarak sorunun üstesinden gelinir.
6. Güven ve inanç: Güven ve inanç, etkili bir iletişim için şarttır. Karşınızdaki kişinin ne hissettiğini anlamak ve ona güven vermek, onun sizi daha iyi anlaması ve kabul etmesi için önemlidir. Güven ve inanç iletişimde sizi ileriye taşıyacak iki faktördür.
7. Pozitif yaklaşım: İletişim kurarken pozitif bir yaklaşım sergilemek, karşınızdaki kişinin motivasyonunu artırır ve olumlu bir etki yaratır. Hoşgörülü, açık fikirli, cesur ve samimi bir yaklaşım, etkili bir iletişim için gereklidir.
8. Esnek olmak: İletişim kurarken esnek olmak, karşı tarafın ihtiyaçlarını ve isteklerini karşılayacak, onun düşünce yapısına uygun bir yaklaşım sergilemek demektir. Bu, karşı tarafın sizi daha iyi anlamasını ve kabul etmesini sağlar.
9. Konuşmaya hazırlıklı olmak: Etkili bir iletişim kurmak, önceden hazırlık yapmayı da gerektirir. Konuşmak istediğiniz konu hakkında önceden bilgi toplamak, doğru sorular sormak, uygun bir ortam oluşturmak, iletişimin kalitesini artırır.
10. Sözlerinizi seçmek: Hangi sözcükleri kullandığınız, karşı tarafın sizi nasıl algılacağını belirler. Kullanacağınız sözcüklerin özenle seçilmesi, karşı tarafın sizi daha iyi anlamasını ve kabul etmesini sağlar.